Maximisez vos réservations en devenant un hôte d’exception avec nos conseils pratiques et des astuces pour atteindre ce statut prestigieux.
Sommaire :
- Introduction
- Que signifie être Superhôte sur Airbnb ?
- Comment devenir un Superhôte sur Airbnb ?
- Avantages d’être un Superhôte Airbnb
- Comment conserver votre statut de Superhôte Airbnb ?
- Aller plus loin avec le statut Coup de coeur Voyageur
- Conclusion
Introduction
Êtes-vous prêt à faire passer votre rentabilité Airbnb au niveau supérieur ? Devenir un Superhôte Airbnb est un moyen fantastique d’augmenter vos réservations, d’accroître vos revenus et d’offrir une expérience inoubliable à vos hôtes.
Dans ce guide complet, on vous explique ce que signifie être un Superhôte, comment atteindre ce statut convoité et les avantages financiers qui en découlent.
Mais qu’est-ce que le badge Superhost sur Airbnb ? Plongeons dans le vif du sujet !
Que signifie être Superhôte sur Airbnb ?
Tout d’abord, qu’est-ce qu’un Superhôte Airbnb ? Un Superhôte Airbnb est un hôte reconnu par Airbnb pour son hospitalité exceptionnelle. Les Superhôtes sont expérimentés, fiables et reçoivent régulièrement des notes élevées et des commentaires positifs de la part des voyageurs . Il s’agit d’une distinction qui indique aux voyageurs potentiels qu’ils peuvent s’attendre à une expérience de premier ordre.
Un Superhôte Airbnb et un hôte traditionnel s’adressent tous deux au même public. Cependant, le statut de Superhôte présente des avantages non négligeables. En tant que Superhôte, il y a plus de chances que les voyageurs vous préfèrent aux hôtes traditionnels.
En bénéficiant du statut de Superhôte Airbnb, votre location saisonnière est mieux référencée, et de facto reçois plus de demandes de réservation.
Comment devenir un Superhôte sur Airbnb ?
Pour obtenir le statut de Superhôte sur Airbnb, vous devez avoir été hôte pendant au moins 12 mois.
- Étape 1 du Superhôte Airbnb : Accueillir au moins 10 hôtes
C’est l’un des critères les plus faciles à remplir pour les locations de courte durée. Si vous êtes un hôte de location à moyenne durée, vous devez effectuer trois réservations avec une occupation d’au moins 100 nuits.
- Étape 2 du Superhôte Airbnb : maintenir un taux de réponse de 90 % ou plus
Cette étape est peut-être un peu plus difficile que les autres. Si consacrez le plus clair de votre temps à répondre aux messages, vous risquez de ne pas pouvoir assurer votre rôle d’hôte. Pour vous simplifier la vie vous pouvez par exemple faire appel a un service de Conciergerie Airbnb. Cela vous permettra de vous assurer que les messages de vos voyageurs trouvent toujours une réponse tout en leur garantissant une expérience exceptionnelle.
- Étape 3 pour du Superhôte Airbnb : maintenir un taux d’annulation inférieur ou égal à 1 %.
Vous ne pouvez annuler qu’une réservation sur 100 si vous voulez devenir un Superhôte. Cela signifie concrètement que vous ne pouvez pas avoir d’annulations !
Au cas où vous auriez une double réservation, vous pourriez être obligé d’annuler une réservation. Il est préférable d’éviter ce genre de situation !
Si vous êtes sur plusieurs plateformes, vous devez synchroniser vos calendriers mais cela représente une charge mentale supplémentaire. Pour vous simplifier la vie, vous pouvez vous reposer sur une conciergerie spécialisée.
Elle vous aidera a définir le tarif idéal de votre location et synchronisera instantanément vos calendriers à chaque nouvelle réservation. Cela garantit que votre disponibilité en temps réel est visible pour les voyageurs et que vous n’avez pas de doublons de réservations.
- Étape 4 du programme Airbnb Superhôte : Maintenir une note globale de 4,8
Vous devez maintenir une note globale de 4,8. Pour obtenir cette note, vous devez offrir une expérience exceptionnelle aux utilisateurs d’Airbnb.
Parfois, vous devrez multiplier les petites attentions pour atteindre cet objectif, ce qui se reflétera dans les notes que vos hôtes laisseront pour vous sur Airbnb.
- Étape 5 d’Airbnb Superhôte : Obtenir l’évaluation d’au moins 50 % des hôtes
Au moins 50 % de vos hôtes doivent laisser une évaluation sur Airbnb. Là encore, il s’agit d’un processus qui prend du temps, car tous les hôtes ne laissent pas d’évaluation lors de leur départ.
Vous devrez envoyer un message de suivi pour obtenir ces évaluations. Vous pouvez soit leur demander personnellement de noter leur expérience, soit laisser votre service de conciergerie s’en charger. En retour, n’oubliez pas de laisser une évaluation à vos voyageurs.
Avantages d’être un Superhôte Airbnb
Être Superhôte augmente la visibilité de votre annonce. Airbnb fera apparaitre un badge spécial “Superhôte”.
Assistance prioritaire : Vous bénéficierez d’une assistance prioritaire lorsque vous contacterez Airbnb pour obtenir de l’aide. Cela signifie qu’il est plus facile de répondre à vos questions. Prime de parrainage supplémentaire :
- Vous pouvez obtenir une prime supplémentaire de 20 % en plus de la prime de parrainage standard.
- Coupon Airbnb : Pour chaque année où vous conservez votre statut de superhôte, vous recevrez un coupon Airbnb de 100 $ que vous pourrez utiliser lors de vos prochaines vacances.
- Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités : Vous aurez accès au club d’élite d’Airbnb, bénéficierez d’un accès anticipé pour tester des fonctionnalités et serez invité à des événements locaux organisés par Airbnb.
Comment conserver votre statut de Superhôte Airbnb ?
Si vous atteignez les objectifs mentionnés ci-dessus, vous êtes sur la bonne voie pour devenir un Superhôte Airbnb. Cependant, le maintien de ce statut est une autre paire de manches.
Airbnb réévalue ce statut quatre fois par an, ce qui signifie qu’il ne suffit pas de savoir comment devenir un Superhôte sur Airbnb. Vous devez poursuivre vos efforts pour conserver ce statut. Si vous ne parvenez pas à fournir un service de qualité après avoir obtenu cette reconnaissance, vous n’aurez plus le titre.
Alors, comment conserver ce statut ?
Il est évident qu’il faut continuer à suivre les critères mentionnés plus haut. Veillez à maintenir un taux de réponse de 90 %, à éviter les doubles réservations et les annulations, et à conserver une note moyenne de 4,8 étoiles.
Une fois les bases posées, allez plus loin. Tenez-vous au courant de l’évolution des tendances et offrez à vos clients exactement ce qu’ils attendent. Ce qui vous a permis d’obtenir une note de 5 étoiles par le passé ne vous donnera peut-être plus les mêmes résultats aujourd’hui.
Par exemple, depuis que la pandémie de COVID-19 a frappé le monde, les voyageurs sont de plus en plus attentifs à l’hygiène et à la propreté des locations de vacances.
C’est pourquoi Airbnb a également introduit de nouveaux protocoles de nettoyage et de désinfection plus stricts afin de garantir la sécurité et le bien-être de leurs voyageurs.
Vous devez toujours vous surpasser pour montrer à vos voyageurs que leur séjour est important pour vous. En ajoutant quelques petites attentions, vous obtiendrez sans aucun doute des commentaires 5 étoiles et vous conserverez votre statut de Superhôte.
Aller plus loin avec le statut Coup de coeur Voyageur
Les logements sur Airbnb sont automatiquement évalués chaque jour en fonction des avis pour déterminer quels logements sont les plus apprécias des voyageurs.
Ceux qui se distinguent parmi les 2 millions de “Coups de cœur voyageurs” reçoivent un badge visible dans les résultats de recherche et sur l’annonce.
Un filtre permet aussi aux voyageurs de rechercher spécifiquement ces logements.
Pour obtenir ce statut il vous faudra avoir :
- Au moins cinq commentaires de voyageurs
- D’excellents commentaires et des évaluations supérieures à 4,9 étoiles en moyenne
- Des notes élevées dans les commentaires des voyageurs pour les catégories Arrivée, Propreté, Précision, Communication avec l’hôte, Emplacement et Rapport qualité-prix
- Un excellent bilan de fiabilité, avec une moyenne de 1 % de cas d’annulation par l’hôte et de problèmes de qualité signalés à l’assistance utilisateurs
Mettre l’accent sur ces principaux éléments peut aider votre logement à devenir l’un des plus appréciés des voyageurs sur Airbnb mais vous demandra une attention de tous les instants.
Les conciergerie Airbnb sont quant à elles habituées a ces hauts standards de qualité et sont en capacité de vous soulager de cette charge tout en vous permettant d’atteindre votre objectif.
Conclusion
Le statut de Superhôte Airbnb est extrêmement attractif et peut considérablement augmenter votre taux de réservations.
Cependant, l’obtenir et le maintenir demande des efforts constants : des évaluations exceptionnelles, une disponibilité irréprochable, et une gestion parfaite des réservations. Cela peut devenir une véritable charge pour un hôte.
Pour simplifier votre vie et maximiser vos revenus sans le stress lié à la gestion quotidienne, vous pouvez faire appel à une conciergerie spécialisée.
Elle s’occupera de tout, vous permettant ainsi de profiter des avantages du statut sans les contraintes.